Internet Móvel

Resolvido! Alteração de tarifário

Boa tarde, recentemente renovei o meu contrato com a Vodafone. Neste novo contrto tem incluído 100 Gb do Google One que não consigo ativar. Para o tentar fazer fui ao MyVodafone e escolhi a opçãode ativação, cheguei a uma página especifica para a ati...

Reclamação - Alteração Unilateral de Tarifário sem Pré-Aviso

Exmos. Srs.,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa ao aumento da mensalidade do meu serviço (Tv Net Voz), verificado a partir de 9 de janeiro de 2026 (fatura 23 dez a 22 jan), sem que tenha existido o pré-aviso obrigatório de 3...

Faltam 5 euros no meu saldo!

No dia 12 recebi o aviso para carregar a minha conta pre-paid banda larga móvel. Como não funcionou no site do meu banco, uma amiga fez um carregamento de 10 euros para mim às 19h50. A Vodafone confirmou a entrada, como sempre SEM dizer o montante. ...

Digi vs Vodafone móvel

Boa tardeSou possuidor de 4 cartões RED com 30gb, solicitei por curiosidade um cartão da Digi e qual o meu espanto que, a nível de velocidade, a Digi está muito mais rápida, já para não falar da oferta de 75gb...Não compreendo a baixa velocidade da V...

Valor da faturação cobrado erradamente

Bom dia, Solicito correcção das faturas n. FT101/10*****79 e FT101/10*****54, as mesmas não estão conforme o valor de 76.90€ incluído na proposta Vodafone com ID 23*****40 de 14 de Maio de 2024. Obrigado e cumprimentos

Reclamação de valor faturado – Pedido de anulação de chamadas

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à fatura no valor de 82,82€, que inclui custos associados a chamadas efetuadas para o número 16990.As referidas chamadas foram realizadas numa situação excecional, após os meus p...

Fatura

Bom dia, desde o mês passado que vem faturado na minha fatura a mensalidade da HBO Max e Amazon Prime, e no pacote de contratei em 2025 tinha como oferta por 24 meses estes dois canais, já reportei a situação com a minha gestora, que me disse que iri...

Resolvido! Cartão Duplo ou Multi-SIM em 2026

Olá!Estou interessado no serviço de Cartão Duplo ou Duo Multi-SIM da Vodafone.Passei por uma loja em fevereiro/2026 e informaram que o serviço já não está disponível. Justificaram com o facto de ser um serviço suportado na rede 3G que foi entretanto ...

Custo com o serviço de apoio ao cliente

No mês passado recorri ao serviço de apoio ao cliente por divergência na factura.Foi-me feito um crédito a fim de resolver essa divergência.Na factura deste mês vem debitado o valor desse contacto, 0,73€ (+IVA à taxa de 2% = 0,34€ no total de 1,07€)....

Resolvido! Tarifário All in

Boa tarde, aderi há uns dias ao tarifário All in com telemóvel incluído, entretanto a colega que fez o tratamento do processo pelos dados, disse que depois de estar ativo o serviço iria receber o voucher, entretanto já passaram mais de 5 dias e conti...