Pacotes

Devolução de Equipamento - Ponto de coleta DPD

Boa Tarde,Pretendo efetuar a devolução dos meus equipamentos vodafone num posto DPD, mas infelizmente não estou a conseguir que o TOBi me ajude, dá sempre erro.Podiam por favor enviar informações de como proceder?Obrigado!

Cessação do Serviço

Olá, bom dia! Estou com problemas para cessar meu contrato Vodafone, tentei pelo app "My Vodafone", porém não recebo a ligação de seguimento por estar no Brasil. Através do formulário de solicitação já fiz duas solicitações de cancelamento de contrat...

Cancelamento debito direto e devolução de valor cobrado apos data de cancelamento

Boa tarde, Cancelei o contrato com a vodafone numa loja, um mês antes do final do periodo de subscrição obrigatória (a 04-07-2026) ficou acertado e registado que o contrato cessaria a 05-08-2026. Entretanto, após essa data debitaram-me uma mensalidad...

Ao aderir a Vodafone indicaram

Ao aderir a Vodafone indicaram que tenho 9 meses gratuitos de sport tv, na APP indica que está subscrito mas não consigo visualizar nenhum dos canais. Já fiz reset to router através do Tobi, já fiz reset manual da box. Ao fazer este reset apareceu o ...

Contrato alterado durante a instalação sem o meu consentimento – mensalidade subiu 10 EUROS

Boa tarde,Venho expor uma situação que considero bastante grave e que, infelizmente, aconteceu logo no primeiro dia do meu serviço Vodafone.No dia 08/09/2026, aceitei e assinei um Resumo do Contrato Vodafone, proposta 21fRKQ2T1, relativo a um pacote ...

Pack desporto total

Existe algum pack de desporto total onde inclua SportTV+ Dazn+ BTV no mesmo pacote?

Fiber to the Room – Cliente atual 1 Gbps obrigado a mudar de contrato?

Eu colocaria assim no fórum — um pouco mais natural e direto do que o email, mas deixando bem explícita a contradição que queres que a Vodafone esclareça.Título: Fiber to the Room – Cliente atual 1 Gbps obrigado a mudar de contrato?Boa tarde,Sou clie...

Renovação de contrato – Condições propostas

Boa tarde,O meu contrato com a Vodafone encontra-se próximo do final do período de fidelização.Gostaria de saber quais as condições e propostas que a Vodafone tem disponíveis para a renovação do contrato, nomeadamente em termos de preço, serviços inc...

Pagamento de fatura com cartão de crédito na APP

Bom dia. já não é a primeira vez que me acontece isto. Paguei com cartão de crédito na APP no dia 19 abril e hoje dia 21abril ainda não foi feito.ainda está em pagamento.hoje é o último dia para pagar e depois cobram-me 1.5euros. que se passa? Antiga...

Como aumentar tempo de gravação de 200 para 500 horas?

Já perdi aproximadamente 90 minutos a procurar a solução para este assunto.Até recorri ao ChatGPT, tendo esgotado as possibilidades do ChatGPT gratuito à procura da solução.Não encontro nada na aplicação da Vodafone no tlm. Já tentei ligar para o Apo...

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Pagamento de fatura com cartão de crédito na APP

Como aumentar tempo de gravação de 200 para 500 horas?

Troca débito directo

Nota de crédito

Oferta 3 meses Disney+ standard não aparece na box