Olá,Procedi recentemente à rescisão de um contrato TV Net Voz, com data de fim de contrato a 10 de dezembro de 2025. Há alguns dias recebi uma mensagem a informar que deveria contactar o 16912 até ao dia 9 de janeiro, para proceder à devolução dos eq...
Olá, recebi uma oferta do pacote SportTV Total aquando da renovação de contrato TvNetVoz. Como ativar essa oferta? Basta subscrever na app MyVodafone ou box e depois o desconto aparece automaticamente na fatura, ou é preciso seguir outro processo?Obr...
Boa tarde, A seguinte reclamação foi escrita e enviada à Vodafone no dia 2 /12/2025. Como não obtive resposta, deixo-a aqui na esperança de conseguir resolver o meu problema. No dia 18/09/2025 apresentei à Vodafone, por escrito, a minha vontade de ce...
Há uns meses tive um problema com a Vodafone https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Muito-desiludido-com-o-servi%C3%A7o/m-p/455995Depois de várias semanas a contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que se tratava de um erro da parte deles.A...
Boa tarde, isto já se vem a arrastar á 3 anos . O ano passado 2024 tive sem serviço mais de 1 mês , este ano que acabou de passar 2025 já tive sem serviço mais 3 vezes não sei quanto tempo, em que dia 30 de outubro de 2025 cheguei a casa do trabalho ...
Boa tardeEstou desde o passado dia 15/03/2024 sem serviços de Tv Net Voz na minha residência, já contactei a Vodafone que enviou uma equipa ao local no sábado 16/03/2024 e me disseram que não podiam fazer nada que era com outra equipa (visto o proble...
Estou sem serviço a 7 dias e ninguém faz nada ninguém me dá uma solução parece que gozam com a cara dos clientes , vem dois técnicos diferentes quase a mesma hora para fazer um serviço cada um ( trabalho igual ) um técnico para minha casa e outro par...
Mais alguém a notar que a Vodafone está cada vez pior?Acabei de fazer um teste simples de ping contínuo para um site nacional (www.sapo.pt) e os resultados falam por si:-Ping médio: ~14,6 ms-Jitter: ~8 ms (demasiado alto para uma ligação estável)-Per...
Entidade reclamada: VodafoneData dos factos principais: 2022 até agoraExposição dos factos:Eu, Najan, venho por este meio apresentar reclamação formal contra a Vodafone Portugal, pelos seguintes motivos, ocorridos de forma continuada e cumulativa:1. ...
Boa noiteQuero rescindir o meu contrato. Como posso fazer? Estou nos 14 dias de libre resolução e o motivo para a rescisão foi informação errada do comercial que fez a oferta.
