Boa noiteTenho DD ativado à bastante tempo mas este mês de janeiro não debitaram, acabei de receber o aviso de não pagamento. Podem verificar o que se passa e restituir o débito direto pf?Enviem DM para dados Obrigado
Boa noite.Conforme referido em mensagem enviada a um moderador VODAFONE no passado dia 7 de dezembro, tinha acabado de colocar o serviço TV+NET+VOZ em casa, não tinha ainda sequer usado nada para lá da internet quando reparei que, após o jantar, algu...
Olá,A minha fidelização terminou no final de novembro e a renegociação ficou concluída cerca de duas semanas depois. Na altura, foi-me informado que este intervalo entre o fim do contrato e a nova fidelização não iria causar qualquer problema e que o...
Estive hoje 11 de janeiro na loja do Dorum Sintra para pedir a resolucao do contrato, de acorco com a Lei de Livre Resolução DL24/2014 de 14 de Fevereiro, mas o funcionario Paulo Nunes não quis receber o pedido sem que eu pagasse uma suposta taxa de ...
Boa tardeEstou dentro dos 14 dias para poder rescindir o serviço. No entanto, após contacto com a Vodafone, disseram-me que tinha de pagar a instalação e outros custos. Ora, não é isso que a lei diz (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro)Artigo...
Bom dia,A minha conta 3******76 está com uma fatura duplicada.O meu contrato de fidelização terminou em Setembro, mês em que paguei pela última vez 43,28€ (29/10).Após isso foram pagos os seguintes valores referentes a Outubro e Novembro:63,06€ - 04/...
Olá,Procedi recentemente à rescisão de um contrato TV Net Voz, com data de fim de contrato a 10 de dezembro de 2025. Há alguns dias recebi uma mensagem a informar que deveria contactar o 16912 até ao dia 9 de janeiro, para proceder à devolução dos eq...
Olá, recebi uma oferta do pacote SportTV Total aquando da renovação de contrato TvNetVoz. Como ativar essa oferta? Basta subscrever na app MyVodafone ou box e depois o desconto aparece automaticamente na fatura, ou é preciso seguir outro processo?Obr...
Boa tarde, A seguinte reclamação foi escrita e enviada à Vodafone no dia 2 /12/2025. Como não obtive resposta, deixo-a aqui na esperança de conseguir resolver o meu problema. No dia 18/09/2025 apresentei à Vodafone, por escrito, a minha vontade de ce...
Há uns meses tive um problema com a Vodafone https://forum.vodafone.pt/t5/Pacotes/Muito-desiludido-com-o-servi%C3%A7o/m-p/455995Depois de várias semanas a contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que se tratava de um erro da parte deles.A...
