Pacotes

Troca Nr telefonico telemovel associado a conta tv+net+voz

Na aquisição do contrato da tv+net+voz, foi fornecido um numero de telemovel que já nao tenho mais acesso.Estou tentando acessar a minha conta no my vodaphone.Se tento pelo numero antigo ele volta um erro.Se tento acessar pelo meu email, eu acabo ent...

Refidelização ou como discriminar antigos clientes

Em final de contrato, fui contactada pela Vodafone e foi-me indicado um pacote que incluiria vários produtos de que já dispunha no anterior contrato e um upgrade para a velocidade de internet que passaria a 1 G/200. Quando questionado acerca da veloc...

Fatura com valores errados, sem detalhe e que junta conta tv net voz pessoal com nº empresarial.

Boa tarde,Tenho 2 serviços tv net voz + 1 nºtelemovel pessoal + 1 nºtelefone de empresa (é empresa que paga).Este mês fui surpreendido com uma fatura no nºde cliente de um dos serviços tv net voz, em que estão a ser cobrados 60 euros referentes ao nº...

Remoção de número de telemóvel de pacote Tv Net Voz + Móvel

Boas, Tenho aqui uma situação que não deve ser das mais comuns.No meu contrato Tv Net Voz + Móvel tenho dois telemóveis, o meu e o da minha irmã.Ela está para subscrever também um pacote Tv Net Voz + Móvel e queria já incluir o telemóvel no contrato ...

Sem serviço tv voz net

Estou sem serviço tv voz net desde das 14h até agora sem solução avista . gostaria de saber se vodafone vai reduzir este tempo sem serviço nas proximas facturas. Além deste contragimento o smart router da vodafone encontra-se, com problemas na recep...

Rescindir contrato

Olá, preciso rescindir o meu contrato por incapacidade de pagar a fatura. Recebo um ordenado mínimo e a minha conta da Edp subiu para 490€ por mês. Impossível de usar TV e Internet em casa. Por favor me diga como devo proceder. Pois a minha fatura es...

Alteração preço março Tv voz net ADSL

Como posso saber qual será o meu aumento em Março?consultei tabela e meu serviço ADSL Tv voz net não vem descriminado.

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino.

Pretendo que ao fazer uma chamada pelo telefone fixo seja identificado no destino. O tefone fixo é um vodafone dect. gostaria de saber os codigos que devo marcar para ligar ou desligar a identificação do numero de quem chama . quando eu faço chamada...

Equipamentos instalados não correspondem ao que ficou acordado no contrato

Boa tarde, Contratei os serviços Vodafone em Julho de 2022 e ficou acordado instalação do serviço TV/Net/Voz com 500/100, VboxPro 4K, router com WiFi 6 e Super-WiFi. O que acontece é que só agora que o meu filho esteve cá em casa é que constatou que ...

PlayStation 5

Boa tarde vi que agora tem um pacote gaming na qual podemos escolher a PlayStation como funciona isso? Eu já tenho fibra Vodafone preciso mudar o pacote que tenho para o outro ou da para adicionar o meu a PlayStation? E o pagamento é feito pela mensa...

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