Pacotes

Prazo para ativar ofertas de streaming

Bom dia.No mês passado renovei o contrato do serviço TV+NET+VOZ. No pacote está incluida a oferta de 24 meses de Amazon, HBO e Disney+. No caso específico do Disney+, a oferta relativa ao anterior contrato só termina em dezembro deste ano e por isso ...

Serviços complementares

Boa tarde,Queria saber o que são os serviços complementares que me estão a ser cobrados na minha fatura

Faturação Errada

Boa Tarde, Fiquei sem serviço de TV e NET de 1 de junho até cancelar o contrato a 21 de junho e esse valor veio faturado como se tivesse tido o serviço total. Agradeço a correção da fatura.

Subscrição netflix

Boa tarde, fiz uma renovação de contrato com a vodafone onde tenho a subscrição da Netflix por 24 meses incluida no preço da mensalidade, mas quando vou aos planos activos apenas tenho o google one para activar e o netflix não aparece para ativar, ap...

Boa tarde.

Já sou cliente da Vodafone a varios anos e pago atualmente tv,net ,voz +2 telemoveis 60,63€, a fidelização acaba em Setembro e tenho recebido mensagens da vodafone a oferecer renovação do serviço, 2 telemoveis com dados ilimitados, net 1gbps /400mgas...

Pedido rescisão de contrato

Boa tarde,Preciso de apoio para proceder à rescisão do meu contrato Vodafone. Já iniciei o processo através da plataforma oficial cessacaodecontratos, porém a Vodafone rejeitou o pedido, sem apresentar fundamento válido.Reforço que a plataforma cessa...

Resolvido! Oferta 3 meses Disney+ standard não aparece na box

Bom diaNo decurso do pedido de mudança dos serviços vodafone para a nova residência e renovação do contrato TV+Net+Voz (Fibra4 family) foi oferecido 24 meses da Amazon Prime (a qual se encontra na presente na box para ativação) e escolhemos adicional...

ACORDO DE PAGAMENTO

Boa tarde,Necessito de fazer um acordo de pagamento.Cumprimentos,

Resolvido! Proposta ID: 01WFDgpl5: velocidade e canais não atualizados

Boa tarde,Fui recentemente contactado com uma nova proposta, que aceitei.Segui as instruções recebidas, incluindo desligar o equipamento. No entanto, após a alteração, o teste à velocidade da ligação à Internet passou para cerca de 100/100 Mbps, ou m...

Incomprimento das ofertas de contrato

Renovei o contrato recentemente, e uma das ofertas era a troca do router, o serviço está ativo porém até este momento não fui contactado pela Vodafone para a marcação do serviço, será normal isto acontecer e já se passou 15 dias

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