Ativação Google One

[sidzyy]

Somos clientes de um pacote TV que inclui a oferta Google One 2TB, mas não estou a conseguir ativar.

Erro: "Lamentamos informar que a sua compra/ativação não foi concluída com sucesso! Tente novamente por favor."

Será algum barramento?
Alguem consegue ajudar?

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @sidzyy 

Por norma essa dificuldade está associada aos barramentos de entidades externas, especialmente nas ativações feitas por um número móvel.

Para podermos confirmar, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[sidzyy]

Mensagem privada enviada 

[RARMoreira]

Também estou com o mesmo problema conseguem ajudar.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @RARMoreira , 

Pedimos que verifiques as tuas mensagens privadas, onde respondemos à questão que nos enviaste.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[felipegregoriop]

Também estou com dificuldades para ativação, o suposto SMS para acessar não chega. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @felipegregoriop,

Para que possamos ajudar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone