Pacotes

Resolvido! Novas condições de plano ainda não estão em vigor

Boa noite, no dia 18 deste mês, aceitei uma proposta de um comercial para melhorar as condições do meu plano (fibra4). Segundo a colaboradora, o meu plafond de internet móvel passaria para 200 gb/mês. Recebi uma sms a informar que devia desligar e v...

Renovação Contrato Vodafone

Bom dia, á cerca de 2 semanas falei com a Vodafone e chegamos a um acordo para renovar contrato. disseram que enviavam sms com as condições contratadas e até hoje, nada. Preciso de saber se realmente estão interessados em renovar, ou se devo procurar...

Resolvido! Mudança de Pacote por portabilidade de numero móvel

Boa tarde,Em Agosto de 2024 renovei o meu serviço de TV NET VOZ tendo ficado com 24 meses de prime vídeo incluídos no serviço.Neste momento pretendo fazer a portabilidade de um numero móvel da NOS para dentro do meu serviço o que irá provocar uma alt...

Renovação Contrato

Gostaria de expressar a minha insatisfação como cliente fiel da Vodafone há mais de 20 anos. Há quatro meses, renovei o meu contrato, comprometendo-me com um período de fidelização de 24 meses. Infelizmente, sinto uma tremenda falta de consideração p...

Esperando que enviem sms para ativar serviço

Em 24jan25, cheguei a acordo de manutenção do serviço Vodafone por mais 2 anos. O operador informou que iria receber email e depois uma sms para validar o acordo. decorridos 3 dias e nada,José Manuel

Resolvido! O Endereço IP não pode ser o mesmo que o IP secundário ou o IP guestWifi

Olá,Tenho um vodafone smart router que vem com a rede LAN 192.168.1.0 por defeito.No entanto, eu preciso que a rede seja 192.168.2.0 (definindo o IP do router como 192.168.2.1 e a pool de DHCP entre 192.168.2.64 -- 192.168.2.253).No entanto, quando t...

Estado de pedido de cessação do serviço.

Boa noite, no dia 02/01/2025 efectuei através do vosso formulário o pedido de desactivação do serviço TV/NET/VOZ a 31/01/2025, o qual foi recebido pela VDF que atribuiu a referência nº5921546, no entanto até agora não houve qualquer contacto por part...

Data de faturação

Bom dia ,qual o motivo da data limite de pagamento da factura de dezembro, ser neste caso a 24 de janeiro...quando normalmente é muito mais próximo do final do mês, o ano nem é bissexto sequer .. cumprimentos

Mês de Dezembro fui taxado pela HBO 6.49€

Bom dia ,Eu no meu pacote Vodafone tenho a HBO incluido no plano , quando não é o meu espanto no mês de Dezembro tenho uma taxa de 6.49 € da HBO na minha factura !!Gostava que regularizassem este assunto .

Wifi Calling

Boa noite, sei que a vodafone foi a primeira a trazer o VoLTE a portugal, isto quando a vodafone era pioneira nas novas funcionalidades. Ora, acontece que a operadora concorrente NOS já oferece aos seus clientes o Wifi Calling que, pasme-se, teria si...

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Renovação Contrato Vodafone

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Renovação Contrato

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Data de faturação

Mês de Dezembro fui taxado pela HBO 6.49€

Wifi Calling

Faturação de Janeiro 2025 com valor de serviço não...

Como e quando mudar de pacote.

Renovação contrato