Pacotes

Erro de faturação

Boa noite.Venho por este meio reclamar relativamente à faturação dos meses de maio e junho de 2026, nomeadamente a cobrança de valor referente a "Vodafone TV Play" não respeitando a proposta aceite aquando da renovação do serviço (01MZ1T6D0 de 11/05/...

Proposta da Meo

Olá a todos.Em Dezembro acaba a minha fidelização com a Vodafone.Tenho duas boxes android, dois telemóveis com chamadas e net ilimitados, internet 1000/400, oferta Disney+ e telefone fixo, que não uso. Por isto pago 72,91€A MEO contactou-me a apresen...

alterar titular

Bom dia, tenho um serviço de tv net e voz que renovei agora em junho de 2026, gostaria de saber se posso mudar a titularidade para o meu marido e se sim como fica o periodo de fidelização, vai renovar, mantem-se o mesmo periodo de fidelizacao e as me...

Prazo para ativar ofertas de streaming

Bom dia.No mês passado renovei o contrato do serviço TV+NET+VOZ. No pacote está incluida a oferta de 24 meses de Amazon, HBO e Disney+. No caso específico do Disney+, a oferta relativa ao anterior contrato só termina em dezembro deste ano e por isso ...

Serviços complementares

Boa tarde,Queria saber o que são os serviços complementares que me estão a ser cobrados na minha fatura

Faturação Errada

Boa Tarde, Fiquei sem serviço de TV e NET de 1 de junho até cancelar o contrato a 21 de junho e esse valor veio faturado como se tivesse tido o serviço total. Agradeço a correção da fatura.

Subscrição netflix

Boa tarde, fiz uma renovação de contrato com a vodafone onde tenho a subscrição da Netflix por 24 meses incluida no preço da mensalidade, mas quando vou aos planos activos apenas tenho o google one para activar e o netflix não aparece para ativar, ap...

Boa tarde.

Já sou cliente da Vodafone a varios anos e pago atualmente tv,net ,voz +2 telemoveis 60,63€, a fidelização acaba em Setembro e tenho recebido mensagens da vodafone a oferecer renovação do serviço, 2 telemoveis com dados ilimitados, net 1gbps /400mgas...

Pedido rescisão de contrato

Boa tarde,Preciso de apoio para proceder à rescisão do meu contrato Vodafone. Já iniciei o processo através da plataforma oficial cessacaodecontratos, porém a Vodafone rejeitou o pedido, sem apresentar fundamento válido.Reforço que a plataforma cessa...

Resolvido! Oferta 3 meses Disney+ standard não aparece na box

Bom diaNo decurso do pedido de mudança dos serviços vodafone para a nova residência e renovação do contrato TV+Net+Voz (Fibra4 family) foi oferecido 24 meses da Amazon Prime (a qual se encontra na presente na box para ativação) e escolhemos adicional...

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