Sem sinal ou roaming no Brasil

[merorafael]

Preciso receber SMS e estou no Brasil. Desde hoje estou completamente sem sinal. Como faço?

Já tentei deletar e adicionar meu eSIM, bem como selecionar manualmente a rede móvel TIM BRA (conforme orientado anteriormente). Continuo completamente sem sinal.

[Barb_Vodafone]

Olá @merorafael, 

Pedimos, por favor, que verifiques se tens o carregamento/pagamento em dia, de acordo com o teu tarifário, uma vez que a falta de carregamento pode levar à suspensão do serviço.

Caso confirmes que efetuaste o pagamento e a dificuldade persista, pedimos, por favor, que nos envies os seguintes dados por mensagem privada:

- Data das duas últimas chamadas efetuadas
- Data do último carregamento

Obrigada, 

Barb_Vodafone