Pré-pagos

Reembolso de serviços adicionais cobrados indevidamente

Boa tarde,De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicio...

Débito indevido

Bom dia,No dia de hoje deparei-me com o débito de consumos indevidos de dados móveis. No valor de 13.54 que ocorreram durante a madrugada (período de descanso, sem atividade em smartphone).Dada a situação, fui prontamente contactar o serviço Apoio cl...

nao consigo carregar

Ola Vodafone Queria carregar o telemóvel com o numero ********** mas não consigo. Podem me dizer qual o estado deste numero? Ainda está activo? Obrigado Melhores cumprimentos António Freitas

Carregamento com cartão de débito que não aparece

No dia 2-5 fiz um pagamento por cartão de débito, para carregar um número vodafone, no site My Vodafone. O dinheiro já me saiu da conta, mas não consta no saldo vodafone. Onde anda o valor??

Reembolso dos serviços adicionais

Boa noiteDe acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicion...

Reembolso de serviços adicionais

Boa noiteDe acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicion...

Consulta dados moveis

Boa Tarde, Tenho net movel Vodafone On 30GB.Como posso consultar o saldo? Ao tentar adicionar o serviço no My Vodafone, dá indicação que a chave foi enviada por sms para o nr, mas o cartão nao está num tlm, mas no hotspot. Há forma de consultar o s...

Crédito debitado da conta, mas não foi reconhecido pelo sistema da Vodafone

Olá, bom dia. Há 48 horas fiz um carregamento do cartão de internet móvel ilimitado, para rotear.O saldo foi debitado, mas a internet não funciona e o My Vodafone indica saldo 0,00.Como posso resolver esse problemas? Preciso da internet para trabalha...

Mensagens sobre Roaming em paises não aderentes

Estou em Andorra com os meus dados móveis desligados e já recebi dois SMS a dizer que os dados moveis a partir de agora são taxados a xxxx€ por cada 200kb. Como é isso possivel se eu tenho os dados moveis desligados?? Já me aconteceu o mesmo em Fever...

Carregamento que não chegou

Carreguei o meu telemovel como faço mensalmente com 11€ por mbway, mas o saldo não se alterou.

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