Pré-pagos

Sem rede no estrangeiro-Yorn

Boa noite, estou com o seguinte problemaEstou nos países baixos e o meu tarifário é o yorn mas como não foi feito o débito semanal fiquei sem rede, voltei a efetuar o carregamento e continuo sem rede.já fiz todos os passos, já reiniciei, já tentei co...

Sem rede em Franca

Fiquei sem rede de um dia para o outro, estou aqui ha 1 mes e funcionava bem, contudo hoje acordei e ainda nao consegui ligar a ninguem, nem usar os dados moveis.Ja reiniciei o telemovel, procurei a rede manualmente e foi sem sucesso.Segundo a app my...

Preços excessivos em Portugal

Porque os preços dos tarifários com Internet são tão altos em Portugal? O meu irmão na Alemanha tem 5 GB por 15 euros por mês. Mas em Portugal parece muito mais caro, independentemente da empresa (parece alguma coisa ilegal). Sobretudo para gente que...

Resolvido! Boa noite.O que devo fazer para para barrar o acesso a dados móveis no cartão sim?

Cartão SIM não configurado

Olá, quando ligo o telemóvel aparece uma mensagem a dizer que o cartão SIM não está configurado. Isso quer dizer que ele está bloqueado? O que tenho de fazer para desbloquear a situação? Obrigado

Desconto da primeira chamada do dia

Depois de descontado a primeira msg ou chamada do dia, a operadora não tem que desligar a chamada por saldo insuficiente, nem tampouco impedir de voltar a fazer chamadas, nem de dar como resposta que tenho de voltar a carregar o saldo , senão o probl...

Chamada para numero 800

Boa tarde,Estando fora do pais (Lituania) fiz uma chamada do numero Red para um numero começa por 800 (apoio cliente Tap).Foi-me cobrado 77.36 euros + IVA por 33.11 minutos.Não são os numeros que começam por 800 numeros verdes (gratis)?Não é suposto ...

Qual é o meu tarifário???

O meu tarifário, Vodafone You foi descontinuado?que tarifário tenho agora??

Carregamento realizado em cartão possivelmente desativado

Ola, boa noite,Deixei, por engano, uma mensagem como resposta noutro tópico e, por isso, vou repeti-la aqui. Vivo no estrangeiro e adquiri um cartão Vodafone há muitos anos que venho recarregando regularmente. Devido à pandemia fiquei impedido de ir ...

30GB dados móveis gastos

Bom dia, gostaria de perceber como é que com a mesma utilização dos dados que nos outros meses, existe uma descrepancia total no gasto do meu pacote de dados móveis, quando a maior parte das vezes o telemóvel está ligado ao Wi-Fi. A utilização prende...

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