Pré-pagos

Vodafone Casa

Tenho um telemóvel com número fixo começado por 2 a alguns anos, o chamado Vodafone casa. Um telemóvel que mantém o número que estamos habituados a ver associado a rede fixa de um momento para o outro deixamos de conseguir fazer chamadas e passamos a...

Vodafone Hotspot Go Total

Olá, hoje fiz um carregamento de 10€ no cartão do meu hotspot e o sinal continua vermelho. Podem ajudar sff?

Cobrança indevida

Eu não aguento mais ! Todo mês é uma cobrança de algo que eu não comprei é pior eles não devolvem o dinheiro! Fica por isso mesmo ! É um descaso total ! Eu não aguento tanta falará de respeito com o cliente e dizem que você comprou e fica por isso me...

Carregamentos não entram

Bom dia.Ontem pelas 2h da madrugada efetuei dois carregamentos, os quais foram descontados diretamente da conta e não entraram no meu cartão SIM ficando eu sem chamadas nem dados móveis.Queria por favor encontrar uma solução pois não posso continuar ...

Carregamento

Carreguei o meu telemóvel agora de manhã para o meu número e ainda não recebi nada!! E já retiraram dinheiro da minha conta!!

Resgate/Utilização Saldo Disponível

Olá boa tarde, Tentei contacto algumas vezes para avaliar a possibilidade de renovação do meu serviço, visto que meu contrato está quase a terminar, porém a proposta oferecida, além de possuir um custo superior às outras propostas que recebi, também ...

Resolvido! Alterar tarifário sem perda de bónus carregamento

Bom dia.Comprei um cartão Vodafone Easy 91 na Worten. Veio com oferta de 2 x 5€ para os primeiros 2 carregamentos de 7,5€. Tenciono mudar o tarifário para Vodafone direto. Tendo em conta que já obtive um bonus de 5€ (1º carregamento) posso alterar e ...

DEVOLUÇÃO CARREGAMENTO

Em Maio deste ano carreguei o Vodafone Go Total com 15,00€. Apareceu no saldo e de imediato desapareceu. Contactei apoio clientes disseram que demorava 12 horas a ficar activo, visto não utilizar o serviço há algum tempo. Não ficou activo. No dia seg...

Devolução de valores cobrados por serviços não solicitados

Boa tarde, tal como saiu nas notícias em fevereiro de 2022, o Supremo Tribunal condenou a Vodafone Portugal a restituir os valores cobrados por serviços não solicitados. Venho por este meio perguntar como devo proceder para reaver estes valores, vist...

Cartão gratuito

Há várias semanas que tento fazer encomenda de cartão gratuito e dá sempre erro quando tento submeter depois de colocar as moradas inviabilizando a continuação do processo.Ligo para a linha e ninguém me consegue ajudar no envio do cartão.Vou a uma lo...

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