Boa tarde,O que é necessário fazer para que o cartão não fique bloqueado por inatividade?Tenho um familiar que vem a Portugal uma vez por ano e ele quer manter o mesmo número para quando voltar este ano. Em outubro comprou o cartão Vodafone You. Obri...
Bom dia,Recebi uma facturação de dados em roaming respeitantes a um consumo que não fiz. No dia 16/12/22 passei umas horas na Suíça, tendo desligado de propósito os dados móveis para não ter custos de roaming. Se liguei os dados móveis, poderá ter si...
Tenho um número Vodafone atual (com tarifário Easy 91) o qual não uso frequentemente porque vivo no estrangeiro. De qualquer das formas quero manter o número atual.Visto que conto deslocar-me a Portugal uma ou duas vezes por ano, gostava de saber se ...
Boa tarde, foram cobrados, indevidamente, 1,99€ devido a um suposto uso de dados. Tirei printscreen à utilização de dados nas definições do tlm, como podem ver 0b. Recebi a mensagem às 19:39h 23/12 e tirei o print depois. Fico a aguardar a reposição...
Boa noite.Hoje fizeram uma cobrança indevida no meu saldo de 1,99€, supostamente por utilização de dados.Não utilizei quaisquer dados nem hoje nem nos últimos meses sequer!Solicito a devolução do valor indevidamente cobrado com a maior brevidade poss...
Bom dia tinha cerca de 39€ de saldo que desapareceu agradeço que rectifiquemObrigado
Fiz a compra de um chip quando estive em Portugal em setembro 2022. Usei durante 30 dias e não fiz a primeira recarga.Agora dezembro 2022 preciso reativa-lo pois tenho uma conta vinculada a esse chip.Fiz uma recarga pela Internet pensando que ele ser...
O meu tarifário é Vodafone Directo. Em Outubro em dias diferentes foi-me cobrado 1,99€ por suposta utilização de tráfego de Internet. Ora, tenho 2 cartões (1 Vodafone e outro de outra rede) e para ambos tenho um limite de tráfego definido de 0 MB e a...
Boa tardeHoje tentei contactar a Vodafone para obter uma proposta para um tarifário pré-pago para 3 cartões e mais uma vez a resposta é que estão sem sistema para fazerem propostas!!!! Vejo toda a concorrência a oferecer 50Gb por 47,99€ e a Vodafone ...
Foi efectuada uma cobrança de tarifario pré pago após ter sido feito o pedido de mudança de tarifário (e ter sido pago parcialmente) .Como resolvo sem ter de ligar para o suporte e gastar saldo? Não teem suporte por e-mail? Ou só a pagar para ter sup...
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