Pré-pagos

€ 1,99 cobrados sem usar dados móveis

Boa noite.Hoje fizeram uma cobrança indevida no meu saldo de 1,99€, supostamente por utilização de dados.Não utilizei quaisquer dados nem hoje nem nos últimos meses sequer!Solicito a devolução do valor indevidamente cobrado com a maior brevidade poss...

Desapareceu o saldo.

Bom dia tinha cerca de 39€ de saldo que desapareceu agradeço que rectifiquemObrigado

Chip Bloqueado por falta de recarga.

Fiz a compra de um chip quando estive em Portugal em setembro 2022. Usei durante 30 dias e não fiz a primeira recarga.Agora dezembro 2022 preciso reativa-lo pois tenho uma conta vinculada a esse chip.Fiz uma recarga pela Internet pensando que ele ser...

Resolvido! Cobrança de 1,99€ por dados móveis mas sem ter sido usado

O meu tarifário é Vodafone Directo. Em Outubro em dias diferentes foi-me cobrado 1,99€ por suposta utilização de tráfego de Internet. Ora, tenho 2 cartões (1 Vodafone e outro de outra rede) e para ambos tenho um limite de tráfego definido de 0 MB e a...

Tarifário pré-pago

Boa tardeHoje tentei contactar a Vodafone para obter uma proposta para um tarifário pré-pago para 3 cartões e mais uma vez a resposta é que estão sem sistema para fazerem propostas!!!! Vejo toda a concorrência a oferecer 50Gb por 47,99€ e a Vodafone ...

Cobrança indevida de tarifário pré pago

Foi efectuada uma cobrança de tarifario pré pago após ter sido feito o pedido de mudança de tarifário (e ter sido pago parcialmente) .Como resolvo sem ter de ligar para o suporte e gastar saldo? Não teem suporte por e-mail? Ou só a pagar para ter sup...

Carregamento

Boa noite!Antes demais, no dia 3 de novembro, fiz um carregamento de 5€, tendo ainda dinheiro no telemóvel, ao qual me retiraram 2,99 de um serviço fora do tarifário, fiquei com 4,27 e retiram me 1€ por falta de saldo no dia de retirada do dinheiro s...

Chip pré pago

Boa tarde! Em 2019 comprei um chip no aeroporto de Lisboa para usar em Portugal. Esse mês irei viajar novamente para a Europa, eu consigo usar o mesmo chip reativando e colocando créditos?

Resolvido! Fatura ou 2ª via

Bom dia, no dia 26/07/2022 foi-me emitida a fatura nº 001820452, que presumo ser de um carregamento de um cartão pré-pago que fiz e nunca recebi a fatura. Preciso dessa fatura ou uma 2ª via. A mesma pode ser enviada para o email associado à conta cuj...

Carregamento feito em número errado

Boa noite,estou no estrangeiro e pedi para me carregarem o telemóvel. Mas a pessoa que o fez enganou se no número. Como se pode resolver o problema. Obrigado

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