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Solução

Cobranca Indevida de Pacotes de Internet

LuisFilipe31
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Desde que iniciei contrato com a vodafone, durante um intervalo de tempo de mais ou menos 10 anos, foi-me debitado pacotes de internet, dos quais nao foram autorizados, mas sim automaticamente autorizados pela Vodafone.

Peço portanto o reembolso da totalidade do valor destes pacotes não acordados.

Obrigado.

1 RESPOSTA 1

Carol_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @LuisFilipe31,


Queremos ajudar com a situação que nos reporta. 
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".


Obrigada,
Carol_Vodafone