Pré-pagos

Cobrança indevida de dados móveis não utilizados

Bom dia,Desde há uns tempos, têm-me debitado 1.99€ por 100MB de dados móveis extra, sem qualquer motivo. O que é importante realçar, é que estou a utilizar um telemóvel dual sim, sendo que o cartão da Vodafone é o secundário e não está associado aos ...

como sei o meu numero?

Adquiri um cartao novo e quero carregar, mas nao sei o meu numero? como faço?

Carregamento do hotspot

Bom dia,Carreguei o meu hotspot com 5€ e não me consigo ligar, manda-me reiniciar o dispositivo e após várias tentativas nada funciona para ativar. Solicito ajuda.

Roaming no Canadá

Boa tarde. Estou no Canadá e queria ativar o roaming global mas pede-me um SMS - eu não consigo enviar SMS. Há alguma forma de activar o serviço por outra via?

Resolvido! Não consigo obter factura do carregamento de nº de telemóvel

Boa tarde.Efectuei há uns dias o carregamento do meu nº de telemóvel através da app MyVodafone, com MBway. O carregamento foi feito sem problema.Contudo, não consigo obter a factura correspondente no MyVodafone. Na página Saldos e Movimentos, aparece...

Pré pago não funciona internet

Comprei um cartão pré pago, estava funcionando normalmente. Mas a internet acabou e comprei mais 10 euros de internet, mas ela não está funcionando. Apesar de aparecer que está pegando internet 5 G. Como resolvo? Meu dados: Número de telefone: +34 6x...

Cobranca Indevida de Pacotes de Internet

Desde que iniciei contrato com a vodafone, durante um intervalo de tempo de mais ou menos 10 anos, foi-me debitado pacotes de internet, dos quais nao foram autorizados, mas sim automaticamente autorizados pela Vodafone.Peço portanto o reembolso da to...

Reativação do cartão através de carregamento

Boa tarde, o meu número ficou desativado após ter deixado de carregar o tarifário durante algum tempo o que me impossibilita de receber sms e chamadas..Esta tarde, realizei um carregamento no valor de 10€ para o ativar, no entanto, o carregamento não...

Cobrança indevida

Eu não aguento mais ! Todo mês é uma cobrança de algo que eu não comprei é pior eles não devolvem o dinheiro! Fica por isso mesmo ! É um descaso total ! Eu não aguento tanta falará de respeito com o cliente e dizem que você comprou e fica por isso me...

Carregamentos não entram

Bom dia.Ontem pelas 2h da madrugada efetuei dois carregamentos, os quais foram descontados diretamente da conta e não entraram no meu cartão SIM ficando eu sem chamadas nem dados móveis.Queria por favor encontrar uma solução pois não posso continuar ...

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