Olá @rjmms
Poderá tratar-se de uma dificuldade no próprio cartão SIM ou equipamento. Poderias testar o cartão em outro telefone?
Caso não funcione, sugerimos a visita a uma das nossas Lojas para podermos substituir o cartão no momento.
Também poderás testar o seu telefone com um outro cartão SIM.
De qualquer modo, envia-nos o número por mensagem privada para podermos verificar.
Obrigado
BrunoF_Vodafone