Não recebo SMS de entidades bancárias

[xavier20]

Bom dia

Troquei de telemovel e precisei de alterar o meu cartao SIM para um ESIM. Esta alteração foi feita esta quinta-feira à noite e no entanto continuo sem receber SMS de verificação relacionados com bancos (mbway, caixa,etc.)

Preciso de assistência o mais rapido possível. 

Obrigado

[Jvitor_Vodafone]

Olá @xavier20,

Quando é efetuada uma troca de cartão ou de equipamento, poderá existir um atraso na reposição das mensagens no novo cartão. O prazo estimado para voltares a receber normalmente os SMS bancários é de até 48 horas.

Caso a dificuldade persista após esse prazo, pedimos que nos informes, por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou o NIF do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone