Criação
Resposta
Solução
Olá @Ricocarvalho
Para podermos ajudar, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o número da encomenda e o NIF associado?
Obrigado
Brunof_Vodafone
Por motivos de segurança e privacidade, editámos a tua mensagem para remover o número da encomenda partilhada publicamente, em conformidade com as regras de proteção de dados, @Ricocarvalho.
Relativamente ao número que indicas, encaminhamos internamente. Pedimos que aguardes, por favor.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
Agradecemos o tempo que estiveste a aguardar, @Ricocarvalho.
Verificámos que a tua encomenda ficou com um erro de processamento. O reembolso já está a ser tratado e será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Vamos acompanhar esta situação e informar-te assim que o reembolso estiver concluído.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a tua compreensão.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
Agradecemos o tempo que estiveste a aguardar, @Ricocarvalho.
O reembolso já foi validado e será efetuado para o cartão de crédito utilizado no pagamento.
Pedimos, por favor, que acompanhes os movimentos da conta associada ao cartão, uma vez que o crédito ficará disponível através desse meio de pagamento.
Continuamos à tua disposição para qualquer questão adicional.
Obrigada,
Brunna_Vodafone
