Criação
Resposta
Solução
Olá @NsS
Quando efetuas a compra de um equipamento em pré-reserva as encomendas são processadas por ordem de compra com base no stock enviado pelo fabricante.
No entanto, podem existir fatores logísticos, como disponibilidade de stock por modelo, cor ou capacidade, que façam com que alguns clientes sejam contactados antes de outros.
Para podermos verificar o estado da tua encomenda, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de encomenda Vodafone e NIF.
Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado
Prag_Vodafone
Olá @Lost07,
Permite-nos verificar os detalhes da tua encomenda e ajudar a esclarecer o estado atual do pedido, por favor.
Para isso, por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da tua questão. Consegues consultar o número de contacto associado à tua conta e enviar-nos, por mensagem privada, o código recebido, por favor?
Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Olá @NsS,
Informamos que a tua encomenda continua a ser acompanhada pela nossa equipa e que, assim que tivermos novidades sobre o envio, entraremos em contacto contigo com a máxima brevidade.
Agradecemos sinceramente a tua compreensão e disponibilidade para aguardar.
Obrigada,
Barb_Vodafone
