Visualização da Eleven Sports em smarphone

[nunovba]

Boa tarde,

Tenho a subscrição da Eleven Sports com a opção de ver em outros dispositivos.

Tenho também a app Vodafone instalada e o meu telemóvel na lista de Dispositivos na Box.

No entanto, quando navego na programação da app Vodafone TV, diz que o canal não está disponível.

Quando telefono para o apoio ao cliente passam-me para o TOBI, que fica minutos a pensar até dizer que não consegue ajudar-me.

No apoio ao cliente também já deixaram de atender os telefonemas.

Conseguem ajudar-me por aqui?

Obrigado

[Thau_Vodafone]

Olá @nunovba,

Agradecemos o seu contacto.

Devido a um aumento no fluxo de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Sugerimos a consulta da lista de canais disponível em nosso site, selecionando a opção » “Canais App TV Vodafone”. 

Em caso de dificuldade no acesso ao canal pretendido, pedimos que contacte o Apoio Técnico, seguindo os passos abaixo indicados:
- Aceda aqui
- Introduza o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir "Vodafone TV"
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.
 
Basta ir seguindo os despistes e perguntas efetuadas no chat, caso a situação não fique resolvida no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigada,

Thau_Vodafone