Net Voz

Problemas Técnicos Com Modo Bridge e NAT Loopback – Violação de SLA e Quebras Contratuais

Olá,Estou a escrever este post porque enfrento obstáculos constantes ao tentar contactar o suporte técnico através dos números 16912 e 16913. Sou sempre redirecionado para o Tobby ou para o WhatsApp deste mesmo bot, o que não é nada útil quando a min...

Sem serviços fixos desde sexta-feira

Na sexta-feira surgiu a uma luz vermelha (LOS) a piscar no router. Estou sem internet/tv/telefone até agora. Tentei reiniciar todos os aparelhos e não funcionou. Também fiz reset. Tentei contactar serviço de apoio técnico mas sem sucesso. O chat Tobi...

facturação diferente da proposta?

Boa tarde, Solicito desta forma esclarecimento fatura de agosto, pois a proposta com ID 2387psYw3, tem um total já com IVA a 23% de 31, 59€, sendo que a ultima fatura com nº FT 101/059849211 refletia exatamente este valor.Esta de agosto com nº FT 101...

Renovação automática?

Olá, bom dia, o meu contrato de serviço tem data de término a 09-10-2023. Se possível, gostava de saber se a renovação ocorre de forma automática, sem qualquer nova fidelização, ou é preciso tratar directamente com vocês da mesmaRecebi alguns contact...

Troca nº de telemovel

Tenho um cartão de telemovel que quero trocar de nº, como posso fazer?

Aumento sem aviso

Aumentaram o serviço Net Voz de 19.15+3.49 para 22.53 para 3.49 sem qualquer aviso ou justificação.Gostaria de saber porquê ou se foi engano. No primeiro caso, aproveito para cancelar imediatamente o serviço.

Não é possível responder Sim para renovação pelo número 2070

Após contacto de renovação recebi um SMS onde a Vodafone pede-me para responder SIM ao número 2070, de modo a confirmar a aceitação das novas condições apresentadas, mas ao responder dá erro, não sendo possível prosseguir com a renovação.Conseguem aj...

Resolvido! Voucher 100€ adesão tv-net-voz

Bom diaAquando da adesão ao pacote tv net voz informaram que tinha direito a um voucher de 100€ que receberia 15 dias uteis após a instalação.Ora esses 15 dias uteis já passaram e não recebi nenhum voucher.

Sem serviço desde 12/09/2023

Boa tarde,Estou desde a passada terça-feira à noite sem qualquer serviço da vodafone. Veio um técnicona quinta cá a casa que após alguma análise verificou que o problema seria na "rua" por causa do PDO. Foi criada uma OS 2-26VZLZ73Até hoje nada foi r...

Alteração de titular de contrato

Bom dia, Tenho um contrato de tv+net+voz e precisava de alterar o titular do mesmo (bem como os dados de contacto associados ao myvodafone). A morada da instalação irá manter-se a mesma. Como posso proceder a esta alteração?Obrigada.

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