Apenas apanho 3g

[fortress]

Boa tarde,

Apenas consigo apanhar 3g no telemovél quando o telemovel esta preparado para 5g e funciona perfeitamente com um cartao de outra operadora.

[Maria_Vodafone]

Olá @fortress,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu toda a nossa atenção.

Inicialmente, pedimos, por favor, que realize uma busca manual de rede. Para isso, siga as instruções dos manuais online. Selecione a marca e o modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em "Definições de rede e Internet", selecione "Escolha a rede".

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com o seu número móvel e a localidade onde tem enfrentado problemas para que possamos verificar.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone