em 27-08-2021 07:44 PM
Boa noite.
eu tenho o pacote fibra 4 play family, com 500 Mbps, no upload bate o esperado, mas o dowmload raramente chega a 300 por wifi, o máximo foi 315
em 27-08-2021 08:39 PM
Olá @Pedro_magalhaes,
A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.
Para que possamos analisar e ajudar com a maior brevidade, deverá contactar o suporte técnico através do número 16913 ou gratuitamente pela app My Vodafone (caso tenha um número móvel Vodafone).
Obrigada,
Rute_Vodafone