Fidelização 12 meses Sporttv

[Pedro14martins]

Recebi uma mensagem dia 2(ontem) a dizer que a subscrição Sporttv premium hd com fidelização de 12 meses foi desativada a 1 de Agosto, mas eu nao pedi nenhum cancelamento dos serviços(e ainda tenho cerca de meio ano de fidelização) e continuo a ter os canais.
Gostaria de saber porque recebi tal mensagem, e se é por alguma alteração no tipo de serviços. E espero que isto não venha com aumento na fatura mensal

[Susan_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Pedro14martins 

Estamos aqui para o esclarecer.

Informamos que a SportTV alterou a sua oferta no dia 1/8/2024, incluindo as subscrições ativas. 

Com esta mudança, irá manter todas as funcionalidades anteriores, tendo havido apenas atualização do valor mensal. 

Informamos que é a Sport TV que define um preço de venda dos canais que a Vodafone deve pagar por cada subscritor, sendo que a Vodafone não pode praticar um preço final aos seus clientes que seja inferior ao preço a que adquire os direitos de transmissão da emissão dos canais. Isso seria vender abaixo de custo, prática que lhe é vedada por lei.

Tendo a Sport TV decidido unilateralmente aumentar o preço de venda dos canais à Vodafone, a Vodafone não teve alternativa se não aumentar o preço de venda ao público dos referidos canais.

Lamentamos a situação. Caso pretenda, pode terminar a subscrição do canal na sua Box, mesmo ainda se encontrando no período de fidelização, devido a esta alteração nas condições.
 

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,

Susan_Vodafone