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Tv / Equipamentos

Sem internet e sem possibilidade de ligar pro apoio

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Novo Utilizador

Boa noite,

Nao ha internet na minha residencia e desde de manha que o serviço tem estado instavel.

ja foi reiniciado o router mas continua na mesma.

nao tenho forma de ligar pro apoio tecnico e no chat nao me conseguem ajudar.

ha forma de receber uma chamada de um tecnico? 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @hugorosario,

 

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone. Qualquer alternativa a ser facultada terá de ser verificada com esta área.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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