VBox e Comando R-NZ da samsung nas tv's QLED

[jdsilvapereira]

Olá,

Tinha uma box antiga da vodafonte que funcionava perfeito com o comando universal R-NZ da samsung (nativo das tv's qled).

Agora tenho uma VBOX - SAGEMCOM Di362-UHD (1024/131074) (UI: 51.5714.1), o comando nao funciona com esta box (R-NZ) 

Existe uma opçao para adicionar pelo modelo e marca mas tambem nao dá... 

Alguma solução ou terei de voltar a pedir a box antiga (que até parece ter melhor qualidade que esta "4k")

[jdsilvapereira]

Olá @rsoares  muito obrigado pela resposta.

Sim, estava  a pesquisar na tv pelas palavras "VBOX" ou o proprio numero de serie.. nunca pesquisei por vodafone.. 

Deste modo, fiz a pesquisa "sagemcom > vodafone" e ja funciona 😉

Muito obrigado uma vez mais. 

[Marcoandrade]

Com vbox pro + não consigo emparelhar no tv Samsung - box diw387 sagemcom aparece não lista da tv mas nao funciona. Voltamos ao 4K com 3 comandos… tv box e sistema de som. É isto

[Catetl]

Procure por Vodafone em vez de colocar o modelo e selecione Vodafone TV. Comigo resultou.
O suporte técnico Não ajuda nesta situação, ligamos mais do que uma vez.

[Marcoandrade]

Obg sim funciona. Contactei suporte Samsung. Vodafone não ajuda bem quer informar se para ajudar os clientes. Passaram a este ao nível MEO, Zon e afins

[octplm]

Funciona às mil maravilhas numa vbox 4K PRO
Obrigado

[Goncalo1994]

Olá, na samsung TV, basta começar a fazer a configuração do Universal Remote.

Escolhe-se Vodafone como Operadora, depois no Marca da Box mete-se Sagemcom, e no Modelo em vez de meter DIW387-UHD (ou o vosso modelo), mete-se VodafoneTV.

A partir deste momento já se consegue controlar a box da Vodafone vBox Pro 4k com o comando da TV.

[batalhao]

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@jdsilvapereira  escreveu:

Olá,

Tinha uma box antiga da vodafonte que funcionava perfeito com o comando universal R-NZ da samsung (nativo das tv's qled).

Agora tenho uma VBOX - SAGEMCOM Di362-UHD (1024/131074) (UI: 51.5714.1), o comando nao funciona com esta box (R-NZ) 

Existe uma opçao para adicionar pelo modelo e marca mas tambem nao dá... 

Alguma solução ou terei de voltar a pedir a box antiga (que até parece ter melhor qualidade que esta "4k")

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Encontrou alguma solução para este problema? 

[Rute_Vodafone]

Olá @batalhao,

Para mais informações pedimos que contacte o nosso Suporte Técnico através do 16913 ou app My Vodafone.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[batalhao]

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@Rute_Vodafone  escreveu:

Olá @batalhao,

Para mais informações pedimos que contacte o nosso Suporte Técnico através do 16913 ou app My Vodafone.

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Já contactei o 16913. Porém, sem sucesso. Lhe enviei uma mensagem privada com mais detalhes.