Canais Premium subscritos desapareceram da APP TV Vodafone para Windows 10

[lmaj]

Boa tarde
Gostaria de saber qual o motivo que fez com que os canais premium, os quais tenho subscrição, desaparecem da grelha de canais da APP TV Vodafone no PC. Informo que consigo visualizar esses canais no iPhone e iPad, mas desde ontem, desapareceram da APP no PC. Refiro-me aos canais, Sporttv, Btv e Eleven Sports.

[Rute_Vodafone]

Olá @lmaj,

Será necessário o contacto com a nossa linha de Suporte Técnico 16913, de modo a poderem ser efetuados os devidos testes em chamada.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,
Rute_Vodafone

[lmaj]

Boa tarde

Já o fiz na parte da manhã, mas ninguém me soube esclarecer o porquê.