Criação
Resposta
Solução
em 07-05-2020 01:39 PM
É vergonhoso! Fiz um novo contrato em fevereiro por 31,9€ e desde aí que me estão a cobrar 34,89€! Garanto que nunca mais faço um novo contrato connvosco e ou me devolvem todo o dinheiro e acertam as coisas para a próxima fatura ou termino o contrato por justa causa!
em 07-05-2020 05:19 PM
Olá @Aveiro,
As faturas vão de acordo com, a indicação que temos do contrato que efetuou, ou seja, 34.90€ não havendo assim qualquer erro, em todo o caso, aconselhamos que valide nas condições contratuais que recebeu e aceitou e caso verifique alguma incoerência, envie-nos um print do mesmo por mensagem privada.
Obrigada,
Marta_Vodafone
07-05-2020 05:38 PM - editado 07-05-2020 05:38 PM
Há um erro sim!
Este foi o contrato que autorizei! Por 34,89€ nunca aceitava pois tenho melhores ofertas de outros operadores!
em 07-05-2020 07:02 PM
Olá @Aveiro,
Para que possamos analisar a questão em sistema, indique os seguintes dados, por mensagem privada.
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
Obrigado,
Jorge_Vodafone