Factura e rescisão de contracto

[TaniaS]

Boa tarde, 

É a primeira vez que tenho vodafone em casa e começou da pior forma. 

Primeiro um comercial efectuou um contracto sem a minha autorização, que só apos varias chamadas (com custos claro) consegui cancelar. Depois quando optei por instalar o serviço o comercial (outro) indicou que tratava da rescisão com a outra operadora, pois, para alem de nao ter sido feita a rescisão e ter que pagar ainda mais uma mensalidade, tive que contactar a NOS varias vezes para rescindir e claro a vodafone cobrou me um "balurdio" por esses telefonemas.

Ou seja, por culpa do comercial, terei que pagar mais uma factura da outra operadora, e mais um valor acrescentado á vodafone pelas chamadas a tratar uma situação que o vosso comercial causou.

Pretendo saber como posso resolver a situação ou cancelar o serviço por má informação comercial.

Aguardo uma analise vossa

Obrigada

[JoãoR_Vodafone]

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