Criação
Resposta
Solução
em 07-11-2023 12:12 PM
em 08-11-2023 04:45 PM
em 08-11-2023 05:01 PM
Olá @Vanessasousa,
Com lhe foi explicado por mensagem privada, nos nossos canais de atendimento só conseguimos realizar compras através de pontos Clube Viva, tendo em conta ser o único tipo de compra que fica conectado à conta Vodafone.
Os nossos canais de atendimento têm como principal objetivo prestar apoio a contas e serviços Vodafone, e não para a nossa loja online, que está disponível para todo o universo de consumidores do mercado, e vende uma vasta gama de produtos que não estão ligados à marca Vodafone.
A compra por pontos Clube Viva iria também implicar a espera de voltarmos a ter stock disponível. Não temos equipamentos reservados para clientes Clube Viva, que não estão disponíveis para o resto dos consumidores.
Obrigado,
Mayon_Vodafone