A Vodafone não me resolve o problema

[Rita43]

Fiz 3 vezes a mesma reclamação à Vodafone, de o telemóvel não estar a funcionar em condições, pois vinha sempre sempre sem qualquer erro. Engraçado que dá terceira vez que enviei o telemóvel a arranjar afinal tinha um problema de software e foi me substituído o imei. Acontece que por mais duas vezes já levei o telemóvel a arranjar, pois o problema mantém se, e piorou ( agora altera me o conteúdo das mensagens), e continuam a dizer me que o meu telemóvel que nem um ano tem, não apresenta qualquer problema. Tenho todas as provas na minha Posso. Agradeço que me resolvam o problema.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Rita43 

Compreendemos e lamentamos a insatisfação.

Para que possamos verificar as ordens de reparação em sistema, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de telefone associado?

Obrigado

Brunof_Vodafone