Bom dia,
já reclamei sobre esta situação. mas ainda não obtive resposta.
A minha ultima factura do serviço TV/net vem adicionado um valor extra de encargos adicionais de 243,90€ que a vodafone alega ser da não entrega dos equipamentos, pois mudei de casa, mas como os meus equipamentos já eram muito antigos fizeram substituição por novos, entreguei os antigos na loja do UBBO, mas infelizmente não me deram qualquer comprovativo quando entreguei.
Não pretendo pagar tal valor, como é obvio por algo que já não tenho, nem me serviria de nada e que agora a vodafone alega não ter registo da entrega e eu não tenho como provar essa entrega.
O que posso fazer para não ter de pagar este valor extra que me estão a cobrar?
