Não consigo Desbloquear o telemóvel

[Carlos_ac_Silva]

Não consigo desbloquear o telemóvel, não consigo enviar a mensagem "Desbloquear" para o 1550.
Cartão está fora de serviço por não ter sido carregado e por ter sido feito a Portabilidade do Número para outra operadora.
E como não há outra opção sem ser enviar a mensagem não consigo obter o código de desbloqueio.

[Susan_Vodafone]

Olá @Carlos_ac_Silva

Agradecemos o seu contacto.

Compreendemos o que nos relata.

Em alternativa, poderá solicitar o código de desbloqueio de equipamento através do formulário: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html, com indicação que pretende desbloquear o equipamento e enviando em anexo a fatura de compra do equipamento.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone