Cobrança Indevida Serviço Net Voz e TV

[HelderSilva2]

Boa tarde
Foi selecionada por mim a oferta do desconto da mensalidade aquando a subscrição a este serviço de Net, Voz e Tv, desconto esse que não está a ser aplicado nas faturas. Tentei exaustivamente entrar em contacto a partir do meu telemóvel mas em vão, é impossível falar com um assistente e no chat os "assistentes" que aparecem nunca conseguem receber mensagens e fecham o chat constantemente, obrigado o cliente a ir às lojas, o que explica as filas que encontramos.
Agradecemos esclarecimento breve.
Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @HelderSilva2 

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar a faturação do seu serviço, envie-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[HelderSilva2]

Enviei mensagem com a informação requisitada.
Obrigado