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Formulário de Contacto dá erro no final

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Ultra Contribuinte

Boa tarde,

 

Há já mais de uma semana que o formulário de contacto disponível em: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

dá erro no final. Após fazer a submissão diz: "ocorreu um erro". Já experimentei em diversos browsers e em PCs e telemóveis diferentes.

 

O que passa? "Desligaram" o serviço ao cliente? É que ligar para a linha de apoio sem ninguém atender já me custou mais de 15 euros.

 

 

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4 RESPOSTAS 4
Moderador

Olá @dilopes,

 

Lamentamos a situação reportada.

 

Sugerimos que teste o envio do formulário sem caracteres especiais no corpo do texto.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Ultra Contribuinte

Sem caracteres especiais não funciona na mesma. Mas já experimentaram vocês?

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Moderador

Olá @dilopes,

 

Sim, testámos e foi enviado com sucesso. 

 

No entanto, para que o possamos ajudar por esta via, pedimos que exponha a situação que pretende ver resolvida por mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Ultra Contribuinte

Vou enviar a mensagem. Mas já pedi a mais do que uma pessoa para tentar e falham todas... Deve ser um formulário muito sensível, quando deveria ser mais do que robusto.

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