Roaming em Angola

[HUGO791]

Bom dia,

Estou em Angola há uma semana e não consigo ter rede, já recorri à assistência via whatsapp, verifiquei todas as situações e mesmo assim não consigo ter rede. Estou a usar um eSIM, num iPhone 14 Plus, e o meu tarifário é o easy total, tenho saldo,  também já selecionei a rede manualmente e mesmo assim não funciona.

Agradeço que me ajudem com urgência.

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Olá @HUGO791, Lamentamos que esteja com dificuldades em utilizar o roaming. Estamos aqui para ajudar. 💪
Para que possamos analisar o estado do seu serviço, reportar a dificuldade e garantir a confidencialidade das suas informações, pedimos, por favor, que envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente, NIF ou número da conta. Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.
Ficamos no aguardo do envio das informações.
Obrigada.
Brunna_Vodafone
 

[HUGO791]

Boa tarde,

já contactei a linha de apoio a cliente e a situação ficou resolvida, muito obrigado.