desconexões

[Danielp1]

tenho sofrido varias desconexões quando jogo e já percebi que o problema é da minha internet

já tive ligado a outros routers e funciona normalmente só na minha é que não 😞

já fiz reset e abri portas mas continua na mesma

modelo do router: hg8247w

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Danielp1

Uma vez que já efetuou o reset aos equipamentos e a situação se mantém, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone