Encontrar o serial da ONT no Smart Router Vodafone

[RonyCosta]

Por questões técnicas necessito do endereço IP válido diretamente no equipamento Wi-Fi que tenho e que tem funcionalidades que o smart router não tem. Quero saber onde conseguir o serial ONT para poder usar meu equipamento e não usar o smart router.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RonyCosta,

Agradecemos o seu contacto.

Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone