Redmi Note 10 Pro em boot loop

[miguelbarroso]

Boa tarde,

no final de 2021 comprei na loja on-line (com pontos Clube viva) o referido telemóvel. Esta semana ele encravou, e depois de reiniciar ficou em loop e só entra no menu de recovery ou em Fastboot. 

Queria evitar fazer um "data wipe", para não perder alguns dados (principalmente algumas fotografias que não tenho backup)

Consigo usar o Mi Flash Pro, ou o Mi Assistant. Mas como é um telefone bloqueado à Vodafone, só é possível fazer o recovery usando uma ROM compatível. Onde ou como é que consigo obter esta ROM?

[Carol_Vodafone]

Olá @miguelbarroso,

Editámos essa mensagem para responder a sua questão.

De acordo com a equipa responsável, o download deste software/firmware não está disponível, sugerimos que visite um loja com assistência técnica para obter a resolução desejada. Pode consultar a mais próxima de si aqui.

Obrigada,

Carol_Vodafone