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100MB de dados moveis extra disponibilizados

jma91
Novo Utilizador

Boa tarde,

Recebi um sms com o seguinte conteúdo "100MB de dados moveis extra disponibilizados..." e foi-me debitado €1,99 do saldo sem que eu tenha solicitado qualquer serviço de dados.

O número em questão é utilizado exclusivamente para chamadas e sms.

Gostaria de ser contactado pelo suporte para esclarecer esta situação.

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @jma91

 

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede. 


Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.


A tarifa de internet móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias. 

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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