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Solução

Bloqueio de Serviço Premium

Expo89
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá,

Na fatura deste mês vieram alguns valores de Serviço Premium, que não sei o que é. Já procurei informações aqui no forum para perceber melhor.

Expo89_0-1704301224617.png
Quero identificar qual é a origem da cobrança para poder pedir o cancelamento.

Obrigado pela ajuda.

1 RESPOSTA 1

Mateus_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Expo89,

 

Agradecemos pelo seu contacto.

 

Iremos verificar quais serviços estão a ser taxados na sua conta.

 

Por favor, contacte via mensagem privada com o número de conta que consta na fatura, para esclarecermos. 

 

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

 

Obrigado,

Mateus_Vodafone