Carregamento atrasado

[eoroc21]

Boa noite. Efetuei um carregamento através da app por mbway á aproximadamente 24h.

o carregamento ainda não entrou. 
Tenho urgência em resolver este assunto pois não posso ficar mais tempo sem poder comunicar. Tenho comprovativo que posso enviar por MP.
cumprimentos. 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @eoroc21, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Remeta-nos também o comprovativo do carregamento. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone