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Solução

Número não atribuído

JT23
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá!

O meu número de telefone deixou de funcionar e não está atribuído (suponho que por ter ultrapassado a data de carregamento) e gostaria de ter acesso ao mesmo de novo. Vivo no estrangeiro portanto não uso o número com frequência mas necessito dele para receber alguns sms importantes. 

Agradecia qualquer ajuda! 

Com os melhores cumprimentos

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @JT23

 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

 

Informamos que as reativações apenas são tecnicamente possíveis quando o número está desativado há menos de 90 dias.


Permita-nos verificar em sistema se é possível reativar o número.


Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".


Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.


Obrigada,
Susan_Vodafone