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Débito chamadas por participar avaria

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Novo Utilizador

Bom dia 

Na factura do mês de Julho foram debitados 5.47€ + iva de chamadas que eu fiz para o V. serviço de avarias no dia 21. Por se tratar de um escritório de serviços de contabilidade em que a internet é utilizada em 100% nas 8 horas de laboração, a avaria era bastante preocupante. Por isso comuniquei e tive de ligar várias vezes por causa da marcação e da confirmação da hora. Por isso, não acho que seja razoável debitar o custo dessas chamadas quando a avaria não foi por mim provocada.

Assim, solicito o crédito das chamadas debitadas no dia 21 de Julho.

 

Cumprimentos

J Reis

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @joaquimreis,

 

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

 

Respondemos às suas questões por mensagem privada. 


Obrigada,

Sofia_Vodafone

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