Encomenda não foi entregue

[Margarida25]

Boa tarde, fiz uma encomenda dia 4 de janeiro na Vodafone com agendamento de um iPhone 16 pro Max, na qual ficou acordado que a entrega seria hoje das 9h-13h. A encomenda não chegou, já desde segunda-feira que diz expedida pelo transportador, a encomenda não foi entregue, não consigo entrar em contacto com a transportadora nem com a Vodafone e preciso que a encomenda seja entregue HOJE! Há alguma forma de contactarem a transportadora e perceberem o que se passa?

[Rosa_Vodafone]

Olá @Margarida25,
Vamos verificar o ponto de situação da entrega da sua encomenda. Para isso, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o nº de telemóvel associado à compra, o nº de Conta Vodafone ou o NIF associado à conta.

 
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada, 
Rosa_Vodafone