Desde sensivelmente as 11h do dia de hoje (20/08), após queda de poste e subsequente corte da linha de fibra, não tenho qualquer serviço por mim contratado e pago à vossa instituição.
Toda a assistência da concorrência (ligaT, Meo e Nos) ja iniciou reparação às 13h e restabeleceram o serviço aos seus clientes.
Pelas 16h35m recepciono um sms com uma oferta da Vodafone de 200gb de internet em todos os números, quando não tenho nenhum número de telemóvel associado ao nif muito menos da vodafone, ridículo no minimo!
Após contacto ao apoio ao cliente, apenas sou informado que não existe previsão de reparação e mais nada me têm a dizer!
Posto isto, não havendo qualquer tipo de informação e detalhe de apoio ao cliente, solicito o cancelamento do contrato associado ao nif mesmo em tempo de fidelização com justa causa.
Aproveito para informar que todo o impedimento laboral que fui alvo devido à falha de Internet, irá ser comunicado por outra via.
