Renovação de contrato, oferta de HBO e Fox+

[DSG]

Bom dia,

ao efectuar a renovação de contrato com a vodafone foram-me oferecidos 24 meses de HBO e Fox+. 
O operador disse que seria só ir a box e carregar em OK, mas não me aparece essa opção, em ambas as situações aparece-me para subscrever os canais  por 4,99 (HBO) e 3.99 (Fox+). 

O que tenho de fazer? subscrever com esses valores e posteriormente é retirado da factura da vodafone?

Obrigado

[Anónimo]

Olá @DSG,

A subscrição de canais apenas é feita através do box pelo Cliente, a Vodafone apenas atribui a oferta.

No caso do Fox+ irá sempre surgir o custo no momento da ativação no entanto, na fatura virá o crédito do valor do canal. Quanto ao HBO, não deveria aparecer o custo.

Por mensagem privada, para podermos verificar, indique-nos o NIF, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone