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Falta de contacto apoio ao cliente

Bom dia,Desde o inicio do mês (novembro) que tento contactar o apoio ao cliente da Vodafone, na qual tenho um contrato com 3 numeros.Quando tento contactar ou fico em espera durante 45 minutos que já foram algumas vezes, ou sou atendido após algum te...

Chamadas de spam

Boa tarde.Recentemente, começou recebir chamadas de número 912314*** varios veces cada dia. Está marcado como "Spam Suspeito." Assim que é um número de Vodafone, como posso renunciar este número e o que mais posso fazer para prevenir outras chamadas?...

Tracking number

Boa noite, será possível saber o tracking number associado à minha encomenda online? Na página do estado da encomenda apenas é mostrada a informação "Expedida por transportador".

Sport tv

Eu tive durante 6 meses direito à sport tv grátis, supostamente seria ate dia 8/11. Ligo para cancelar e para além de ter ficado quase 1hora à espera, ainda queriam me cobrar o último mês de canal, o quinto mês que seria grátis, o de outubro. Nao ach...

Falha ao efetuar chamadas!

Bom dia. De vez em quando, de semana a semana, tento fazer uma chamada mas a chamada não entra em ligação e não começa a chamar, ou seja, fica em silencio, não chama para o numero que estou a ligar e após isso termina sem sucesso... volto a tentar pa...

Voucher oferta de adesão

Recebi um voucher de oferta de adesão, mas quando tento utiliza-lo na loja online aparece mensagem de erro a dizer que não é válido para aquela compra. Já liguei para o apoio cliente, mas ninguém me sabe dizer nada, dizem que vão analisar a situação ...

SMS Tentativa de Contacto

Boa tarde, Gostaria de saber como ativo as mensagens/avisos de tentativa de contacto quando temos o telemóvel desligado e alguém nos liga. Já liguei para o 123, mas informa que tenho o voice mail desativo e não me dá opção de ativar. Obrigada.

Erro ao associar equipamento à TV Vodafone

Bom dia. Deixei de conseguir iniciar sessão da TV Vodafone, e dá sempre o seguinte erro ao voltar a iniciar a sessão com os dados correctois "Este equipamento não pode ser associado à sua conta. Associado a outra conta. (MA218)" Já desinstalei do meu...

Não consigo fazer reencaminhamento de chamadas, dá sempre "Código MMI inválido"

Sempre que tento ativar o reencaminhamento de chamadas no telemóvel, diz sempre "Problemas de ligação ou código MMI inválido.(0)"Mais, quando verifico se tenho algum reencaminhamento ativo diz-me que não está nenhum ativo.Engraçado é que na página My...

Cancelamento de contrato

Boa noite,Efetuei uma reclamação através do portal da queixa e responderam "Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialid...

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