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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Canais e Programação

A VODAFONE( a **bip** a Portuguesa)

RuteRui
Contribuinte

Boa tarde, mas nao o devia desejar, pelo seguinte motivo:  A **bip** A VODAFONE,  o apoio tecnico da operdora, liga-me, e atraves do meu telemovel consegue, ver o problema tecnico depois mandam-me uma referencia de avaria, como informaçao, Depois ligam-me para marcar uma data de comparencia tecnica na minha residencia, para hoje  sabado das 11h as 13h, o **bip** esta aqui a aguardar e ninguem aparece nem diz nada, e assim que fuinciona a dita VODAFONE, sao so FDP, vao brincar com o C-------sinceramente, nao se pode confiar nesta gente

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3 RESPOSTAS 3
Carol_Vodafone
Moderador

Olá @RuteRui,

 

Para que possamos continuar a prestar o atendimento através desta via, pedimos que modere a linguagem utilizada na conversação. Visto que já houve avisos anteriores e a linguagem que vem sendo utilizada por si pode gerar o banimento desta rede.

 

Verificamos em sistema que o técnico encontra-se atrasado contudo seu agendamento permanece para o dia de hoje, caso não possa aguardar pelo técnico poderá solicitar o reagendamento por esta via ou pelo número 800910365.

 

Obrigada,
Carol_Vodafone

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RuteRui
Contribuinte

Boa tarde, sim eu vou moderar a linguagem e peço desculpa por algo que terei dito e nao devia, mas uma coisa vai  ser certo no proximo mês de Janeiro de 2023, deixaram de me fornecer o serviço, vou deixar-vos porque vcs nao merecem que eu continue ai nessa operdora.  Mas uma coisa e certa tenho direito a ter assistencia tecnica ate ao final do atual contrato, pois vou falar com a DECO onde tenho apoio juridico se necessario. Ixigo a comparencia do tecnico na minha residencia

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Carol_Vodafone
Moderador

Agradecemos a compreensão e relembramos que a Vodafone em nenhum momento negou ou disse que não tinha direito a assistência técnica. A mesma foi marcada consigo e será efetuada, contudo, como já informado anteriormente o técnico teve um atraso mas seu atendimento se mantém para o dia de hoje.

 

Obrigada,
Carol_Vodafone

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