Bilhete anual Sport Tv

[PedroAzevedoPi]

Boa noite, sou cliente Vodafone (Tv, Net e Voz) há muitos anos mas este mês fui "enganado" pela NOS... Um comercial que me bateu à porta e afirmando que a minha fidelização na Vodafone tinha terminado, ofereceu-me uma proposta mais barata que eu aceitei... Descobri o engano quando fui hoje a uma loja Vodafone devolver os equipamentos e fui informado que ainda tenho fidelização...
O meu problema no meio desta novela é que perdi a Sport Tv a 19,99€... Não sei como mas a NOS conseguiu desligar o "Bilhete Anual" que tinha na Vodafone.
No apoio a cliente da NOS foi possível activar a Sport Tv pelos 19,99€.
Agora que o serviço da NOS está cancelado e uso o serviço da Vodafone (que nunca foi desligado) não tenho a opção de subscrever a Sport Tv por 19,99€ com fidelização de um ano...
Este serviço é um exclusivo da NOS? A Vodafone não consegue activar esta opção?

[Rute_Vodafone]

Olá @PedroAzevedoPi,

A campanha estava válida para adesão apenas até dia 31 de outubro de 2020.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[PedroAzevedoPi]

Boa tarde, então como explica a NOS ter activado essa opção na semana passada???

[PedroAzevedoPi]

[Prag_Vodafone]

Olá @PedroAzevedoPi

Como deve calcular, não temos informação sobre as ofertas/campanhas da NOS.
Para que possamos analisar e verificar a sua conta, indique-nos por mensagem privada:

Número de conta

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Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone