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Tv / Equipamentos

Falhas na imagem cortes na internet

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Novo Utilizador
Boa noite
Venho manifestar por aqui o meu desagrado pelo serviço prestado, interrupções constantes na imagem e internet, gostaria que fosse resolvida esta situação o mais breve possível.
Caso contrário irei cancelar os vossos serviços.
Obrigado
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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @luafeiticeira

 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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