Instalação de box diferente da contratada

[edgarbaptista]

Contratei o pacote fibra 3 play, o qual incluía a VBoxPro. No entanto, no dia da instalação verifiquei que a box instalada pelo técnico foi a VBox normal. Ele argumentou que essa foi a box que lhe indicaram para instalar, Disse ainda que poderia pedir a substituição, mas que se mantivesse esta box, iria ter uma mensalidade mais reduzida do que aquela que tinha sido contratada. Porém, a mensalidade cobrada não baixou.

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

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